När mailflödet är så stort att listan inte hinns med
Datum: 2023-06-12 09:00
Den som vill göra rätt sak i rätt tid behöver ha en enda, komplett att göra-lista så den får lätt överblick över allt som finns att göra. Det är en av strukturens grundpremisser.
Och, så kommer det mail.
För dig som lyssnar hellre än läser, finns det här blogginlägget också som ett avsnitt av strukturpodden Klart!:
Det är att rekommendera att formulera att göra-uppgifter av det vi ska göra som vi inte gör direkt — även om “det” kommit via mail. Markerar vi istället mail som olästa fastän vi läst dem, flaggar dem med röda flaggor, sätter gula stjärnor på dem, etiketterar dem med “To do” eller lägger dem i en “Att göra”-mapp, skapar vi en parallell att göra-lista utöver vår ordinarie lista.
Med ens behöver vi titta på två ställen för att få överblick — dels ett ställe där uppgifterna är tydligt formulerade, dels ett där de lyder “Re: re: re: re: Kris i projektet” och liknande.
En alltför strid ström
Men, om man får så mycket mail att man inte hinner läsa alla, då hinner man ju inte heller göra att göra-uppgifter av dem? Eller?
Det är en fråga jag får då och då, för en del av oss får oerhört många mail. Jag förstår verkligen om det kan kännas som en övermäktig utmaning att göra så som jag förordar när mailinflödet är oerhört stort. Hur vi än vänder oss har vi dock ändan bak. Flaggar vi mail eller markerar lästa mail som olästa, blir de att göra-list-liknande ställena vi har att välja saker att göra från två (mailinboxen och att göra-listan) och vardagen blir mer arbetsam än den skulle behöva vara.
Mailen drar oss till sig
Risken är att vi väljer att arbeta med att beta av mailen, för där kommer det in en massa nytt hela tiden, och glömmer av allt vi också har i att göra-listan. Senare än behagligt upptäcker vi att det stod något i att göra-listan som vi missat och som måste vara klart “nu!” och med ens blir det ytterligare en kväll framför jobbdatorn.
Helt krasst får vi antingen för många mail, har för lite tid för mailhantering eller skriver uppgifter för långsamt. Ändå vill vi arbeta enklare, så vad kan vi göra?
Gör så här
Jo, får du så många mail att du inte hinner skriva att göra-uppgifter av mail du inte åtgärdar med en gång, kan du förenkla från något av dessa tre håll — eller alla tre samtidigt:
- Få färre mail: Det låter lättare sagt än gjort och jag har skrivit om det tidigare, men minska antalet mail att hantera genom att:
- skapa en mailregel som automatiskt slänger sådana mail som aldrig har något värde för dig och som har det gemensamt att de alla innehåller ett visst ord, som du låter regeln leta efter (till exempel ordet “Avprenumerera” eller “Unsubscribe”.
- be dina kollegor att få slippa bli cc:ad i en viss typ av mailstorm som blossar upp ibland
- styra en viss sorts maildiskussioner till era återkommande möten istället
- de närmaste veckorna lägga märke till om du ofta har spilltid då du står i kö, väntar på något (att planet ska lyfta, till exempel) eller på någon (som alltid är sen) och att du hittills inte nyttjat detta tidsmellanrum och att du då skulle kunna ta hand om en packe mail.
- skicka färre mail själv genom att i första hand försöka nå den andre per telefon eller internchat
- Vik mer tid till mail: Om alla de mail du får är de mail du vill ha och de ändå är fler än du hinner, vik mer av din tid för att hantera mail. Stämmer du av mot de mål som ligger till grund för din prioritering och ser att det arbete som mailandet består i bidrar till att nå målen, är det arbetet viktigt och ska prioriteras. Vill du göra den avstämningen lättare, laddar du ned mitt renodlingsverktyg som jag skriver om i strukturboken. Men, som du säkert märkt är det lätt att annat fyller kalendern istället, till exempel möten. Boka då in fler “egentid-timmar” med dig själv i kalendern så du håller undan tillräckligt mycket tid för att hinna ta hand om alla mail. Jag har tidigare till exempel skrivit om hur du genom att spela femtonspel får tillräckligt med egentid om veckorna.
- Skapa uppgifter fortare: Kanske är det själva proceduren att göra en uppgift av ett mail som tar för lång tid. Se hur du ännu snabbare kan skriva uppgiften av mailet.
- Använder du Outlook, gör ett snabbsteg som skapar uppgiften med kortkommando.
- Har du din att göra-lista i Todoist och mailar i Gmail, installera den plugin som gör att du med en enda knapptryckning skapar en uppgift av ett mail, istället för att vidarebefordra mailet till Todoist.
- Den som kör Things (OS X) kan använda “Quick entry with autofill”-funktionen och på så sätt automatiskt klistra in mailet i en ny uppgift.
- Är din lista på papper, vad tror du om att skriva akronymer för de vanligast förekommande uppgifterna och initialer istället för personnamn?
Varje förenkling, om än liten, gör proceduren ett uns snabbare och låter oss hinna med fler mail.
Större tydlighet med färre listor
Om du gör någon eller flera förenklingar vi här har talat om kommer du att mer än tidigare hinna göra att göra-uppgifter av de mail som innebär att du ska göra något som du inte gör direkt. Istället för att känna dig ständigt överväldigad över att du inte hinner med i mailtempot, blir din arbetssituation något mer dräglig.
Du slipper också tvetydigheten i att ha en parallell, otydlig att göra-lista i form av flaggade eller oläst-ommarkerade mail utöver din egentliga lista.
Hur gör du?
Hur gör du för att bemästra ett mailinflöde som annars är i största laget? Dela med dig av dina knep till mig.
Du kan få mer
Om du vill ha fler tips om struktur på jobbet finns det flera sätt att få det av mig - i poddar, videor, böcker, föreläsningar och annat.