Strukturbloggen

För dig som lyssnar hellre än läser, finns det här blogginlägget också som ett avsnitt av strukturpodden Klart!:

En vink om en förenkling

Att frå­ga och svara är naturligtvis ett trevligt sätt att inter­agera och kän­na gemen­skap med män­niskor man har att göra med, men om du vill kan du ock­så betrak­ta frå­gor du får som ledtrå­dar till en smidi­gare jobbvardag.

Mån­ga av frå­gor­na skvall­rar näm­li­gen om att något sak­nas någon­stans i en viss sit­u­a­tion. Den som frå­gar har inte kun­nat kom­ma vidare i full fart utan har behövt stan­na upp och ta reda på något (genom att frå­ga dig) innan den kan fortsätta.

Om frå­gans svar hade fun­nits där den frå­gande först letade hade ni båda kun­nat job­ba på utan avbrott.

Gör så här

1. Om du vill, näs­ta gång du får en frå­ga när du arbe­tar (eller när du är nödd att stäl­la en frå­ga), fun­dera på om du hade kun­nat förekom­ma frå­gan på något sätt.
   • Skulle den sak­nade infor­ma­tio­nen kun­na lig­ga med i ett tidi­gare mejl i den här sortens mejlkommunikation?
   • Kan den läg­gas till på en lämplig sida på er sajt?
   • Behöver det bli mer uppen­bart var tidi­gare mötens noteringar hit­tas i efterhand?
   • Skulle det vara prak­tiskt om det fanns en lath­und för hur man gör det där lite krång­li­ga som bara du kan (än)?
2. När du kom­mer på något som du kan göra för att svara på frå­gan innan den kom­mer, gör det direkt eller skriv det som en att göra-uppgift på din lista. Kan du inte lösa det hela själv, kan det förs­ta steget vara att du tar upp idén på näs­ta lämpli­ga möte för att sät­ta bollen i rullning.

Smidi­gare flöde och vun­nen tid

Om du elim­inerar behovet av att frå­ga något visst i en återkom­mande sit­u­a­tion löper arbetet smidi­gare för båda parter. Ni vin­ner båda tid och kan ägna mer tid och fokus åt era väsentli­gare uppgifter (som kan hand­la om inten­sivt samar­bete, men kring annat än det frå­gan rörde).

Hur gör du?

Har du något exem­pel på hur du elim­in­er­at ett återkom­mande behov av att frå­ga något visst? Skriv till mig och berät­ta. Jag är förtjust i sådana här konkre­ta och effek­t­ful­la fören­klin­gar, så jag är nyfiken på att höra om dina knep.

(Frå­gor som upp­står kom­mer vi aldrig helt kom­ma ifrån. Såhär före­drar mina läsare och lyssnare att få frå­gor från kol­le­gor!)